Kyläkauppa vastaa ostamasi tuotteen takuusta ja tuotereklamaatiosta. Tuotteiden valmistajat puolestaan ovat vastuussa tuotteiden huolto- ja tukipalveluista.
1. Valmistajien tuotetuki
Ottamalla yhteyttä valmistajaan tai maahantuojaan saat parhaan mahdollisen ratkaisun tuotteesi ongelmaan. Joskus ongelma ratkeaa puhelimitse tai joskus korjaaja saattaa vierailla kotonasi. Valmistajan tuotetuesta saat myös ohjeet, jos tuote on toimitettava huoltoon.
2. Tuotereklamaatiot Kyläkaupalle
Tuotereklamaatiossa voit ottaa yhteyttä suoraan osastolle.
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostilla [email protected].
Soita osastolle aina ennen tuotteen palautusta. Tuotteessa oleva ongelma voidaan saada korjattua ilman tuotteen lähettämistä Kyläkaupalle tai huoltopaikka saattaa löytyä jopa kotipaikkakunnaltasi.
Lue reklamaatiolomakkeen ohjeet hyvin, ota kopio ostokuitista, täytä lomake huolellisesti ja tulosta se palauttamasi tuotteen ja ostokuitin kopion mukaan.
Puhelujen hinnat Kyläkaupan numeroihin: kotimaan lankaverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min, matkapuhelinliittymistä 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min. Puhelu palvelun ohjausnumeroon 6,73 snt/puhelu. Ulkomailta soitettaessa hinta määräytyy paikallisen operaattorin hinnaston mukaisesti.
Etsitkö täydellistä joululahjaa, ylellistä syntymäpäivälahjaa tai haluat vaikkapa muistaa yrityksen henkilökuntaa? Hotelli OnnenTähden lahjakortti on silloin täydellinen valinta. Lahjakortit toimitetaan ilman postituskuluja.
Käytämme evästeitä sivustollamme. Evästeet ovat selaimelle tallennettuja tekstitiedostoja. Toiminnalliset evästeet sisältävät tietoja, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle. Analytiikkaevästeillä saamme sivuston käyttöön ja suorituskykyyn liittyviä tietoja. Markkinointievästeiden avulla voimme tarjota sinulle aiempaa relevantimpia tuotteidemme ja palveluidemme mainoksia muualla verkossa.
Sivuston toiminnallisuuteen, ulkoasuun ja sisältöön liittyy erilaisia kävijätietojen tallennustekniikoita. Sivuston toiminnallisuuden kannalta nämä ovat välttämättömiä toimintoja, eikä niitä siksi voida kytkeä pois päältä.
Facebook Pixel kerää tietoja käyttäjän vierailusta sivustolla. Facebookin evästeitä käytetään sivustolla, jotta markkinointia voidaan kohdentaa Facebookin ja heidän yhteistyökumppaneiden palveluissa. Evästeiden avulla seurataan myös markkinoinnin toimivuutta.
Facebook kerää tietoja käyttäjän vierailusta sivustolla. Sosiaalisen median kanavien evästeet on lisätty sivustolle sivuston ja sosiaalisen median kanavien välisen liikenteen seuraamiseksi ja sosiaalisen median kanavissa tehtävää sivuston uudelleenmarkkinointia varten.
Google Analytics kerää tietoja käyttäjän vierailusta sivustolla. Tietoja käytetään palveluiden kehittämiseen ja markkinoinnin mittaamiseen. Analytiikasta ei voida yksilöidä yksittäistä sivustokävijää.